Cuando el Cliente reciba su pedido, debe comprobar que está en buen estado y que todo está correcto. Si hubiera algún desperfecto a causa de las incidencias del transporte, debe de hacer constar por escrito al transportista, ésta o cualquier otra anomalía antes de su recepción, a fin de se puedan realizar las reclamaciones precisas.
El comprador tiene un plazo de siete días contados a partir de la recepción de su pedido, para cancelar la compra. En este caso deberá enviar un correo certificado o un email exponiendo las razones por las que desea su anulación y solicitar la devolución o cambio de los productos. Los gastos de transporte de recepción y de la devolución serán a cargo del comprador. Una vez recibida la mercancia en nuestra Tienda, se procederá inmediatamente al abono del importe, deducidos los gastos de envio y recepción.